Enjeux
- - - Performance du service desk
    - Transformer le Support garantir une satisfaction utilisateur optimale.
  - - Nouveaux modes de travail
    - Faire des nouveaux modes de travail un levier de productivité, de satisfaction et d’attractivité.
  - - Productivité des collaborateurs
    - Déployer le travail collaboratif et améliorer l’efficience des applications métiers.
- - - Maitrise des coûts
    - Optimiser les coûts IT et les m² pour investir dans de nouveaux leviers de croissance.
  - - Exploitation des connaissances
    - Valoriser les données et les connaissances pour améliorer la performance de l’entreprise.
  - - Innovation
    - Intégrer des innovations technologiques utiles pour faciliter le quotidien des collaborateurs.
Etude de cas
- - - Cross Canal
    - Proposer à vos utilisateurs une expérience cross canal sans couture : chat, web call back, vidéo…
  - - Choix des outils IT
    - Choisir les solutions les plus pertinentes en adéquation avec vos besoins réels.
  - - Mobilité
    - Travailler de n’importe où, tout le temps, en toute circonstance et en toute sécurité.
Expertises
- - - Conseil
    - Accompagner votre réflexion pour concrétiser des projets de transformation percutants.
  - - Expérience utilisateur
    - Une expérience digitale collaborateurs aussi simple que celles offertes par les marques grand public.
  - - Support métier
    - Tirer le meilleur parti des applications métiers et des données pour accroître la performance des équipes.
- - - Logistique & gestion des actifs
    - Un service de logistique et de gestion des actifs IT de bout en bout.
  - - Intelligent workplace
    - Un environnement de travail agile, personnalisé, mobile, collaboratif et sécurisé.
  - - Smart office
    - Des innovations technologiques et de services dédiés aux entreprises 2.0
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