Delivery Management
Hinter jeder erbrachten Dienstleistung stehen die Teams des Delivery Managements, die Leistung und Qualität koordinieren und so Kontinuität, Zuverlässigkeit und die Einhaltung von Verpflichtungen gewährleisten. Als echte Triebkräfte der kontinuierlichen Verbesserung steuern sie die Produktion, optimieren die Prozesse und sorgen für operative Exzellenz.
Sie sind für die Kundenbeziehung und die Leitung der Teams verantwortlich und machen jede Dienstleistung zu einem Hebel für die Zufriedenheit und den Mehrwert unserer Kunden.
Ein Ökosystem von Berufen, die sich täglich engagieren
Produktionsüberwachung
Unsere Produktionsleiter übernehmen die tägliche Leitung der Aktivitäten und sorgen für die Einhaltung der Serviceverpflichtungen. Sie garantieren ein hohes Leistungsniveau, indem sie die Aufgaben koordinieren, die Schlüsselindikatoren überwachen und die Teams bei der optimalen Nutzung der Tools und Prozesse unterstützen.
Kommen Sie zu uns als:
- Supervisor
Delivery Management
Unsere Experten für Delivery Management sind für die Produktion und die Kundenbeziehungen verantwortlich und gewährleisten die Einhaltung unserer vertraglichen Verpflichtungen, während sie gleichzeitig die täglichen Aktivitäten steuern. Sie koordinieren die Teams, überwachen die operative Leistung und setzen vor Ort Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung um, um die Qualität und Zuverlässigkeit der Dienstleistungen sicherzustellen.
Kommen Sie zu uns als:
- Delivery Manager
Service Delivery Management
Unsere Experten für Service Delivery Management strukturieren die Organisation der Dienstleistungen, gewährleisten die vertragliche Leistung und entwickeln eine nachhaltige Kundenbeziehung.
Kommen Sie zu uns als:
- Service Delivery Manager
Konkrete Aufstiegsmöglichkeiten
Das Delivery Management bietet ein reichhaltiges und spannendes Betätigungsfeld mit Übergängen zwischen technischen, managementbezogenen und strategischen Berufen. Hier einige Beispiele für mögliche Karrierewege:
- Vom Produktionsleiter zum Delivery Manager mit erweitertem Managementbereich.
- Vom Delivery Manager zum Service Delivery Manager mit einem Überblick über wirtschaftliche und vertragliche Fragen.
- Vom Service Delivery Manager zum Account Delivery Manager mit der Gesamtverantwortung für Verträge und langfristige Kundenbeziehungen.
Sie sprechen besser darüber als wir
„Es liegt mir am Herzen, den IT-Support zu modernisieren, um ihn agiler, effizienter und auf eine innovative Benutzererfahrung ausgerichtet zu gestalten, zum Nutzen unserer Kunden und unserer Teams. Ein sehr einfaches Zitat von Steve Jobs: „Innovation unterscheidet einen Leader von einem Mitläufer“ spornt mich an, immer zu versuchen, neue Wege zu gehen und die etablierte Ordnung in Frage zu stellen, wenn es notwendig ist. “
Sind Sie bereit, gemeinsam mit uns die Leistung voranzutreiben?
Wenn Sie sich für Delivery Management entscheiden, wählen Sie einen Beruf mit Einfluss, der Genauigkeit, Serviceorientierung, Management und Innovation vereint. Sie werden Teil eines eingespielten Teams, in dem Vertrauen und der Wunsch, gemeinsam voranzukommen, den Unterschied ausmachen.