Machen Sie die Mitarbeitererfahrung zu einem Motor für Transformation machen, über die Tools hinaus
Schaffen Sie reibungslose und ansprechende Mitarbeitererfahrungen
In einem sich ständig verändernden Arbeitsumfeld ist es zu einem strategischen Hebel geworden, Mitarbeitern während ihrer gesamten Laufbahn im Unternehmen eine reibungslose und konsistente Erfahrung zu bieten. Vom Onboarding über das Offboarding bis hin zur Kompetenzentwicklung – unser Fachwissen im Bereich Mitarbeitererfahrung hilft Ihnen, jeden Schritt zu optimieren, um die Erfahrung und die allgemeine Zufriedenheit zu verbessern.
Unsere Kennzahlen
Unser Service rund um die Gestaltung von Mitarbeiterkarrieren
Wir führen eine umfassende Bestandsanalyse durch, um Ihre aktuellen Dienstleistungen zu bewerten und Spannungsfelder zu identifizieren. Dieser Schritt umfasst Beobachtungen vor Ort und Einzelgespräche, um die Bedürfnisse, Hindernisse, Widerstände und Nutzungsgewohnheiten jedes einzelnen Berufsbildes gründlich zu verstehen. Wir identifizieren auch die von Ihren Mitarbeitern bevorzugten Kanäle und Technologien, um maßgeschneiderte Laufbahnen zu entwerfen, bei denen die Digitalisierung stets als Vermittler fungiert.
Wir definieren für jeden Nutzertyp ein Ziel-Serviceniveau unter Berücksichtigung seiner beruflichen Anforderungen und seiner digitalen Umgebung. Unsere Experten integrieren geeignete Lösungen – Selfcare-Portale, intelligente Chatbots, Tools für die Zusammenarbeit – und sorgen für eine reibungslose Integration in Ihr HR-, Employee Service Management- oder ITSM-Portal. Wir automatisieren sich wiederholende Aufgaben und Prozesse, um die Benutzererfahrung zu vereinfachen und die Produktivität zu steigern.
Die Integration eines Mitarbeiters ist ein entscheidender Moment für die Mitarbeitererfahrung. Wir entwickeln Onboarding-Prozesse, die die Arbeitgebermarke aufwerten, den Kompetenzaufbau beschleunigen und die Selbstständigkeit von Anfang an fördern. Unser Ansatz kombiniert die Analyse bestehender Prozesse, die Digitalisierung wichtiger Schritte (Willkommensportal, Automatisierung, interaktive Inhalte) und die Unterstützung von Führungskräften, um eine reibungslose und motivierende Integration zu gewährleisten.
