Gestion des matériels IT : optimiser les flux
Optimisez vos flux de matériels IT et facilitez la vie de vos collaborateurs et des équipes IT grâce à une solution de conciergerie connectée.
Les demandes liées au poste de travail et aux périphériques font partie des sollicitations les plus courantes. Qu’il s’agisse de récupérer, déposer ou emprunter un matériel, cela nécessite souvent une prise de rendez-vous avec le Support. Résultat : les utilisateurs n’ont pas de solution immédiate et le Support a moins de temps à consacrer aux demandes plus complexes. Notre solution pour y remédier : les casiers connectés !
Découvrez notre use case « casiers connectés »
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3 raisons d’opter pour les casiers connectés
1. Amélioration de l’efficacité collaborateurs
Avec nos casiers connectés, finies les prises de rendez-vous et l’attente au lounge IT pour récupérer ou déposer un matériel. Notre solution en libre-service 24/7 contribue à moderniser le parcours utilisateur et à améliorer l’efficacité des collaborateurs. Vos utilisateurs gagnent :
- En autonomie: ils ne dépendent plus de la disponibilité du Support
- En flexibilité: ils s’affranchissent des heures d’ouverture de la DSI
- En productivité: ils sont opérationnels immédiatement
2. Une gestion des flux de matériels optimisée et sécurisée
La gestion manuelle des équipements IT est un travail chronophage et fastidieux pour le Support. La traçabilité s’avère également complexe et la sécurité compromise. Avec nos casiers connectés, vous pouvez :
- Automatiser la gestion de votre parc informatique
- Déployer ou restituer plus facilement le matériel pour les processus d’onboarding et d’offboarding
- Garder une vue d’ensemble de tous les actifs IT de votre organisation
- Savoir immédiatement qui a emprunté quoi et à quel moment
- Sécuriser l’environnement de travail et les ressources de l’entreprise
- Proposer des services sur des plages horaires étendues
- Constituer un stock « de dépannage » pour répondre immédiatement à des besoins critiques
3. De multiples cas d’usage
L’utilité des casiers connectés ne se limite pas à l’IT, bien au contraire ! Cette solution peut également répondre à d’autres problématiques de votre entreprise. Vous pouvez par exemple les utiliser pour :
- Assurer la gestion du courrier et des colis professionnels, avec la possibilité d’étendre ce service pour des usages privés,
- Proposer un vestiaire 2.0 à vos salariés dont le métier exige par exemple le port d’un uniforme ou l’utilisation de matériels spécifiques
- Stocker temporairement les affaires personnelles de vos visiteurs (clients, partenaires, fournisseurs…).
Selon votre activité, vous pouvez également déployer ces casiers dans l’espace public pour mettre tout type de ressources à disposition de vos cibles.