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Vertreten wurden wir durch unseren Geschäftsführer Alexander Gassmann und unseren Delivery Manager vom Standort Essen Andre Moses.  Unter dem besonderen Motto „more digital – more human“ ging es auf der zweitägigen Konferenz insbesondere um Maßnahmen und Innovationen, die digitale Effizienz und Menschlichkeit in Einklang bringen

Um es auf den Punkt zu bringen: der Mensch im Mittelpunkt jeglichen technischen Fortschritts – genau unser Thema!

An dieser Stelle ein herzliches Dankeschön an das euroforum Handelsblatt Live für die Organisation dieser gelungenen Veranstaltung!
Es war eine perfekte Mischung aus spannenden Vorträgen, Networking und Unterhaltung.   Ein besonderer Applaus geht an die GOSP – Generali Operations Service Platform , die mit der Einführung von Conversational AI als Eingangskanal für den Support neue Maßstäbe setzt. Diese Innovation macht Generali zu einem verdienten Gewinner des Service Globe Awards 23.

Nun haben wir das Glück, dass wir den Preisträger Gregor Dohe von Generali als Referenten für unseren User Experience Day gewinnen konnten. Der Service Globe Gewinner wird uns eine Live-Demo des Conversational AI als First Level Eingangskanal geben und uns für Fragen und Antworten bereitstehen.

Der UX-Day findet am 23.11.23 im Deutsche Bank Park statt & KI im Service Desk wird eines der zentralen Themen sein.

Im Rahmen dieser exklusiven Veranstaltung werden wir uns unter anderem folgenden Fragen widmen: Welche bedeutende Rolle spielt KI im Service Desk heute und in Zukunft? Kann KI entscheidend zur Verbesserung der User Experience beitragen? Wie wird Künstliche Intelligenz die Arbeit im Service Desk künftig beeinflussen und vielleicht sogar revolutionieren?  Wir sind sehr gespannt!

Es sind nur noch wenige Tickets für das Event verfügbar. Bei Interesse finden Sie hier weitere Informationen und die Möglichkeit zur Anmeldung: https://everience.digital/everience-ux-day-paid