User Experience Management: Benutzerzufriedenheit steigern
Wir machen Enterprise Computing einfach und effizient, damit sich die End-User auf das Wesentliche konzentrieren können.
Die User Experience Ihrer Mitarbeitenden ist oft nicht wirklich reibungslos, und doch würden Sie davon profitieren, wenn es so wäre. Bei Everience verbessern wir die digitale Erfahrung der End-User, indem wir uns auf einen proaktiven, innovativen und personalisierten IT-Support und auf lokale Dienstleistungen verlassen. Dabei steht die Zufriedenheit der EndanwenderInnen immer im Zentrum für uns.
Unabhängig davon, für welches Modell Sie sich entscheiden (Managed Services oder technische Unterstützung), erfüllen wir diese Bedürfnisse:
- Strukturierung und Digitalisierung Ihres Anwendersupports
- Steigerung der Produktivität Ihrer AnwenderInnen und Support-Teams
- Senkung Ihrer IT-Kosten
- Modernisierung Ihres IT-Supports durch die Einführung von Innovationen
- Verbesserung der Zufriedenheit der EndanwenderInnen
Unsere Dienstleistungen für Sie
Unser Mehrwert
Unser Know-how im Bereich Benutzererfahrung basiert auf:
- Einer Unternehmens-DNA, die sich auf den Benutzerservice konzentriert
- 24/7/365 mehrsprachiger Support
- Einem Netzwerk von 11 Servicezentren weltweit
- Einem Programm für operative Exzellenz, das die ordnungsgemäße Anwendung von Geschäftsgrundlagen garantiert
- Kontinuität und Zuverlässigkeit im Service