Onsite support: Interventionen vereinfachen

Unsere Teams sind so nah wie möglich an Ihren Benutzern dran und tragen dazu bei, die Verbindung mit Ihrer IT-Abteilung zu stärken.

Expertise support proximité

Manche Anfragen oder IT-Vorfälle erfordern ein Eingreifen so nah wie möglich am Benutzer. Unsere lokalen Support-Dienste zielen darauf ab, Eingriffe zu erleichtern, reaktive Hilfe anzubieten und die Empfangsbereiche der IT-Abteilung zu modernisieren. 

Unsere Onsite Support

Services de proximité sur-mesure

Maßgeschneiderte Vor-Ort-Einsätze

Je nach Größe Ihres Standorts und Ihren Bedürfnissen passen wir die Häufigkeit der Einsätze unserer Techniker vor Ort an: 

  • Große Standorte: Einrichtung eines eigenen Teams vor Ort 
  • Mittelgroße Standorte: wöchentliche Besuche, zwischen 1 und 4 Mal pro Woche 
  • Kleine Standorte: Einsatz auf Anfrage, Ankunft des lokalen Technikers am nächsten Arbeitstag 
  • Fernservice: Unterstützung außerhalb des Standorts, Fernverwaltung 
Services de proximité agiles

Flexible Vor-Ort-Einsätze

Im Falle eines Vorfalls haben Ihre Benutzer meist keine Zeit zu warten. Wir von Everience entwickeln Lösungen, die einen schnellen, angenehmen und effizienten Vor-Ort-Einsatz gewährleisten: 

  • Express: ein Einsatz in weniger als 5 Minuten dank der QR-Code-Technologie 
  • NoLine: der ideale Warteschlangenbrecher, um das Anstehen am IT-Kiosk zu vermeiden 

Sie legen großen Wert auf Ihre VIP-Benutzer? Unsere VIP-Assistenten sorgen für exzellenten Support, selbst in den kritischsten Umgebungen. 

Entdecken Sie Express
Design espaces IT

Gestaltung Ihrer IT-Räume

IT-Läden sind das Schaufenster Ihrer IT-Abteilung. Everience entwirft moderne, einladende Empfangsbereiche, die mit der Technik verschmelzen. 

Unsere Designer helfen Ihnen bei Ihren Überlegungen und der individuellen Gestaltung Ihres IT-Ladens, wobei Ihre Herausforderungen, Ihr Markenimage und Ihr Budget berücksichtigt werden. 

Benötigen Sie eine an Ihren Kontext angepasste Proximity-Unterstützung?

Kontaktieren Sie uns!