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Der Erfolg kommt nicht von irgendwo. Es ist 𝐝𝐞𝐫 𝐒𝐩𝐢𝐫𝐢𝐭 𝐝𝐞𝐬 𝐓𝐞𝐚𝐦𝐬, der dieses Wachstum ermöglicht hat.

Die Personalfluktuation wurde in den ersten 4 Jahren auf 10% reduziert, so dass nun ein sehr stabiles Team dort aktiv ist. Dies ist ein deutliches Indiz für eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit.

Auch ein kontinuierliches Qualitätsmanagement ist Teil des Erfolgsrezeptes: Es gibt es eine dedizierte Abteilung für das Management der Qualität der Calls und der Tickets.

Wenn man zusätzlich noch berücksichtigt, dass in Timişoara sehr gute Skills in der deutschen Sprache zu finden sind, dann versteht man, warum hier sehr erfolgreiche Nearshore Service Desk Projekte für Deutschland umgesetzt werden.

Warum wir darüber berichten?

Sie sind nicht nur geschätzte KollegInnen, mit denen wir eine bereichernde & wirklich gut funktionierende Zusammenarbeit pflegen, sondern auch eine 𝒆𝒄𝒉𝒕𝒆 𝑰𝒏𝒔𝒑𝒊𝒓𝒂𝒕𝒊𝒐𝒏.

Wir nehmen uns ein Beispiel daran und möchten mit dieser Inspiration an unsere Vorsätze dieses Jahr gehen. Wir sind dankbar darüber, Teil dieses internationalen Netzwerks zu sein! Wir können immer wieder voneinander lernen und supporten uns gegenseitig.

Das Foto des internationalen Boards spricht bereits Bände. Vielen Dank für den Zusammenhalt. Lasst uns weiterhin gemeinsam die Erfolge jedes Einzelnen feiern! (Ouissem LAHOUAR, Romain MANDRY, Andrea R., Jérôme Lehmann, Alexander Gassmann)