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AI hat das Potenzial, den IT-Support vollständig zu transformieren – oder ihn womöglich sogar überflüssig zu machen?

Es entstehen zumindest neue Möglichkeiten, die Arbeitswelt effizienter und intelligenter zu gestalten.

Statt dieser revolutionären Entwicklung tatenlos zuzusehen, haben wir uns entschlossen, die Chancen und Risiken aktiv zu analysieren & mitzugestalten:

𝐖𝐚𝐬 𝐢𝐬𝐭 𝐛𝐞𝐫𝐞𝐢𝐭𝐬 𝐡𝐞𝐮𝐭𝐞 𝐦𝐢𝐭 𝐀𝐈 𝐦ö𝐠𝐥𝐢𝐜𝐡?

Um die Einsatzmöglichkeiten besser zu verstehen, lohnt es sich, zwei der relevantesten Technologien näher zu betrachten:

Die allgegenwärtige Generative AI – bekannt durch Anwendungen wie ChatGPT – und die spezialisierte Conversational AI, die sich durch ihren Fokus auf gezielte, deterministische Ergebnisse und natürliche Sprachinteraktionen auszeichnet.

Doch was genau unterscheidet Generative AI von Conversational AI?

Und wie können diese Technologien den IT-Service revolutionieren?

𝐈𝐧 𝐮𝐧𝐬𝐞𝐫𝐞𝐦 exklusiven 𝐖𝐞𝐛𝐢𝐧𝐚𝐫 𝐆𝐞𝐧 𝐀𝐈 𝐯𝐬 𝐂𝐨𝐧𝐯𝐞𝐫𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥 𝐀𝐈 𝐞𝐫𝐡𝐚𝐥𝐭𝐞𝐧 𝐒𝐢𝐞 𝐞𝐱𝐤𝐥𝐮𝐬𝐢𝐯𝐞 𝐄𝐢𝐧𝐛𝐥𝐢𝐜𝐤𝐞 𝐢𝐧 𝐝𝐢𝐞 𝐄𝐢𝐧𝐬𝐚𝐭𝐳𝐦ö𝐠𝐥𝐢𝐜𝐡𝐤𝐞𝐢𝐭𝐞𝐧 𝐛𝐞𝐢𝐝𝐞𝐫 𝐓𝐞𝐜𝐡𝐧𝐨𝐥𝐨𝐠𝐢𝐞𝐧 𝐟ü𝐫 𝐝𝐞𝐧 𝐒𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 𝐃𝐞𝐬𝐤.

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• Wie Conversational AI & Generative AI im IT-Support eingesetzt werden
  
• Vor- und Nachteile der jeweiligen Technologien
  
• Das Zusammenspiel beider Technologien

Datum: 17. Oktober 2024
Uhrzeit: 15:30 – 16:30 Uhr

Die Zukunft des IT-Supports wartet auf Sie!