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Was als visionäre Idee begann, wurde bereits bei einem renommierten Versicherungsunternehmen erfolgreich implementiert und erhielt den begehrten Service Globe Award 2023.

Inzwischen ist everience Germany GmbH so weit, dass wir ein AI-Komplettpaket anbieten können: Unser Service umfasst die Implementierung von AI-Lösungen für den Service Desk sowie die Integration von AI in Telefonanlagen. Außerdem stellen wir hochqualifizierte AgentInnen zur Verfügung, die Anrufe bearbeiten, die von der KI nicht gelöst werden können.

In unserem kostenlosen Webinar spricht Alexander Gassmann darüber, wie sich das User Experience Management der Zukunft umsetzen lässt, welche Voraussetzungen hierfür erfüllt sein sollten und welche erheblichen Vorteile daraus erzielt werden können.

Hier können Sie sich ganz einfach direkt über LinkedIn registrieren:

https://www.linkedin.com/events/conversationalaiinservicedeskre7170743144722878464/

Highlights des Webinars:

1. Einführung von KI im Service Desk: Möglichkeiten & Einschränkungen

1.1 Vorteile von Conversational AI und Abgrenzung zu Generational AI

1.2 Grundvoraussetzungen für den Einsatz

1.3 Akzeptanzmanagement & Erfahrungsberichte

2. Live-Demonstration von Conversational AI als First-Level-Eingangskanal
3. Live-Demo zum Management eines Conversational Trees