Fünf Fragen an Isabell Sublette I Service Desk Agentin

1.    Warum arbeitest du gerne bei everience?
Ich arbeite sehr gerne für everience. Schon in meinem Vorstellungsgespräch habe ich mich sehr wohl gefühlt. Und dies ist auch bis heute so geblieben. Die familiäre Unternehmenskultur und die sehr flachen Hierarchien gefallen mir besonders gut. Desweiteren arbeite ich rein im Homeoffice und kann so Familie und Beruf sehr gut unter einen Hut bekommen. Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterangebote wie z.B. Jobrad oder Gesundheitsangebote stehen einem zur Verfügung, wenn man Bedarf hat.

2.      Was machst du bei everience?
Ich arbeite als Service Desk Agentin im 1st Level Support.

3.      Welche Herausforderungen hast du in deinem Job?
In meinem Job gilt es die User mit Lösungen für ihre Probleme zu versorgen und genau zu analysieren und zu verstehen, um was für Probleme es sich handelt. So kann man die bestmögliche Lösung/Hilfe anbieten und den User damit zufriedenstellen.

4.      Wie ist die Zusammenarbeit mit den Kollegen bei everience?
Die Zusammenarbeit ist sehr gut. Ich habe nette Chefs und Kollegen. Man kann mit allen auch mal ein Späßchen machen. Das lockert das Ganze auf. Einfach zwanglos und nett.

5.       Was kann everience noch besser machen?
Ich bin bisher ganz zufrieden so wie es ist. Man kann immer irgendwelche Dinge besser machen, verändern oder neu aufstellen. Aber so konkret kann ich momentan nichts benennen.

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