Service Innovation

Erfolgreich durch nutzerzentriertes Management in der IT!

Homepage / Everience Consulting: User Centric Management

Als Experts in User Experience legen wir den Fokus in unseren Beratungsprojekten auf eine exzellente User Experience. Ein Meilenstein für eine positive User Experience ist anwenderzentriertes IT-Service-Management.

Da die Technologie die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten, immer weiter verändert, ist es für die IT-Beratung unerlässlich geworden, die Bedürfnisse und Erfahrungen ihrer End User in den Vordergrund zu stellen.

Beim benutzerzentrierten Management geht es im ersten Schritt darum, die End User, ihre Arbeitsabläufe, ihre Herausforderungen, ihre Präferenzen und damit einhergehend ihre Bedürfnisse zu verstehen! Im zweiten Schritt sollte sichergestellt werden, dass die Technologielösungen mit den Zielen und Bedarfen der End-User übereinstimmen. Indem wir den End User in den Mittelpunkt unserer Strategien stellen, können wir effektivere und wirkungsvollere IT-Beratungsdienste und personalisierte Lösungen anbieten.

Warum das so wichtig ist? Anwenderzentrierte Lösungen führen zu:

1. einer positiven User Experience
2. hoher Nutzerzufriedenheit
3. Steigerung der Produktivität & Effizienz der Angestellten
4. Wettbewerbsvorteil

Durch ein benutzerzentriertes Management in der IT-Beratung können wir somit maßgeschneiderte und anwendernahe IT-Lösungen bereitstellen, die den AnwenderInnen wirklich helfen, ihren Aufgaben nachzugehen und sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.

Anwenderorientierte IT-Services + umfassende Benutzerschulungen + fortlaufender Support + eine stetige Evaluierung und Optimierung der Anwendungen zusammen mit den End Usern sorgen für einen nahtlosen Übergang und anhaltende Benutzerzufriedenheit.

Lassen Sie uns unsere End-User verstehen, sich in ihre Herausforderungen einfühlen und die Technologie nutzen, um wirkungsvolle Lösungen zu entwickeln, die etwas bewirken.

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