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Homepage / Entfalten Sie das volle Potenzial Ihrer Digitalisierungsstrategie

Technischer Fortschritt bedeutet Veränderung und Erleichterung unseres alltäglichen und beruflichen Lebens.

Doch bei all dem Fortschritt dürfen wir nicht vergessen, dass die wahre Stärke der Digitalisierung sich nicht allein in ihrer rasanten Geschwindigkeit offenbart, sondern vor allem in ihrem unverzichtbaren Beitrag zum Wohl des Individuums!

Denn letztendlich sollte die Digitalisierung nicht nur den technischen Fortschritt und Unternehmen vorantreiben, sondern auch das Leben und Arbeiten der Menschen verbessern.

Die rasante technische Weiterentwicklung hat jedoch den ein oder anderen von uns bereits abgehängt. Wenn wir es versäumen, den User auf dieser faszinierenden Reise in die Welt der Digitalisierung mitzunehmen, riskieren wir nicht nur den Verlust jeglicher Akzeptanz für den Fortschritt, sondern verurteilen unser Projekt zum Scheitern.

Es liegt an uns, die Menschlichkeit in der Technologie zu bewahren, um die Flammen des Erfolgs zu schüren. Deshalb legen wir den Fokus zurück auf den Menschen: Digitale Effizienz und Menschlichkeit sollen in Einklang miteinander gebracht werden.

Unsere Strategie hierzu lautet User Experience Management!

Unsere Mission? Den Zugang zur IT einfach und effizient gestalten, damit EndanwenderInnen entlastet werden und sich auf das Wesentliche konzentrieren können.

Wie erreichen wir das? Als kleinen Vorgeschmack hier schon einmal drei unserer Schlüsselprinzipien:

1️⃣ Zufriedenheit der End User im Zentrum: Wir richten all unsere Bemühungen auf die Zufriedenheit der EndanwenderInnen aus. Verfügbarkeit, Erreichbarkeit, Lösungskompetenz und insbesondere Empathie und Verständnis unseres technischen Supports sind essenziell, um userzentrierte Lösungen bereitstellen zu können.

2️⃣ Innovation für die Probleme von morgen: Wir nutzen den technischen Fortschritt, um die Arbeit zu revolutionieren. Dabei behalten wir aktuelle und zukünftige Trends im Blick, um maßgeschneiderte Lösungen zu implementieren. Wie wird beispielsweise KI die Arbeit im Service Desk künftig revolutionieren?

3️⃣ End User Empowerment: Wir setzen auf das Enablement unserer End User durch Wissens- und Changemanagement zur Förderung der Akzeptanz bestehender und neuer Systeme und Tools.

Das Ergebnis ist eine eindeutige Win-Win Situation für alle: zufriedene und autonome End User, die sich auf das Wesentliche konzentrieren und produktiv arbeiten können und damit die Effizienz des Unternehmens steigern.

Möchten Sie mehr erfahren? Dann laden wir Sie herzlich zu unserem User Experience Day am 23.11.23 ein. Der everience UX-Day steht unter dem Motto „Die Macht der Benutzerzufriedenheit – Möge die UX mit dir sein!“. Hierzu haben wir ein spannendes & abwechslungsreiches Programm rund um das Thema User Experience ausgearbeitet.

👉 Erfahren Sie mehr: https://everience.digital/everience-ux-day-paid