Net-IT! Service Globe Gewinner

An einem halben Tag wurde die Strategie zur systematischen Verbesserung des Service Managements bei ASFINAG vermittelt, so zum Beispiel eine systematische Planung der Entwicklung der Service Desk Agenten über die Zeit oder einen „Know your customer“ Ansatz. Als besondere Überraschung bekam das Team die Gelegenheit, zwei moderne Servicefahrzeuge der ASFINAG zu sehen. Trotz Regen ein sehr interessanter Einblick in die Welt der Mitarbeiter der ASFINAG. Der Erfahrungsaustausch zwischen den Teilnehmern war einmal wieder rege und fruchtbar! Das nächste größere Event von net!IT wird das Service Management Event vom 22.-23.03.