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Gute Nachrichten für alle, die im Service Desk & IT-Support arbeiten: Knowledge Management bekommt endlich klare Standards & Guidelines – mit dem neuen Zertifizierungsprogramm der net!IT.
Als erster offizieller Partner bietet everience Germany GmbH das Trainingsprogramm inklusive Zertifizierung an – eine hervorragende Gelegenheit, Fachwissen gezielt zu erweitern und praktisch anzuwenden!
Warum teilnehmen?
- Schnellere Problemlösungen durch effizientes Knowledge Management
- Reduzierte Betriebskosten dank standardisierter Prozesse
- Verbesserte User Experience durch strukturierte Wissensnutzung
- Schnellere Einarbeitung neuer Mitarbeiter und weniger Eskalationen
Schulungsdetails:
Format: 4x 4 Stunden virtuelles Training (mit 20 Min. Pause)
Kosten: 800 EUR pro Teilnehmer; Mitglieder von net!IT erhalten einen Rabatt von 150 EUR
Termine: 07.05., 16.05., 19.05., 21.05.2025 (jeweils vormittags)
Zertifikat: Certified Service Desk Knowledge Manager
Für wen ist die Zertifizierung gedacht?
👨💻 Service Desk & IT-Support-Teams
📂 Knowledge Manager & Prozessverantwortliche
🎯 ITIL- & Service Management-Experten
📅 Starttermin: 7. Mai 2025
Seien Sie dabei und starten Sie mit uns einen neuen Standard!
Das erste Zertifizierungsprogramm startet am 26. Mai 2025
Zum ZertifizierungsprogrammEntdecken Sie mit uns die Zukunft des IT-Service-Managements!
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!