„𝘋𝘦𝘳 𝘴𝘪𝘤𝘩 𝘴𝘦𝘪𝘵 𝘑𝘢𝘩𝘳𝘦𝘯 𝘷𝘦𝘳𝘴𝘤𝘩ä𝘳𝘧𝘦𝘯𝘥𝘦 𝘔𝘢𝘯𝘨𝘦𝘭 𝘢𝘯 𝘐𝘛–𝘍𝘢𝘤𝘩𝘬𝘳ä𝘧𝘵𝘦𝘯 𝘣𝘦𝘵𝘳𝘪𝘧𝘧𝘵 𝘥𝘢𝘴 𝘨𝘢𝘯𝘻𝘦 𝘓𝘢𝘯𝘥 𝘶𝘯𝘥 𝘣𝘳𝘦𝘮𝘴𝘵 𝘥𝘪𝘦 𝘥𝘳𝘪𝘯𝘨𝘦𝘯𝘥 𝘯𝘰𝘵𝘸𝘦𝘯𝘥𝘪𝘨𝘦 𝘋𝘪𝘨𝘪𝘵𝘢𝘭𝘪𝘴𝘪𝘦𝘳𝘶𝘯𝘨.“
[Ralf Wintergest, Bitkom-Präsident; cio.de]
Mit diesem Statement starten wir die Zusammenfassung unserer Serie 𝐓𝐞𝐜𝐡 𝐓𝐚𝐥𝐞𝐧𝐭 – 𝐖𝐞𝐠𝐞 𝐚𝐮𝐬 𝐝𝐞𝐦 𝐅𝐚𝐜𝐡𝐤𝐫ä𝐟𝐭𝐞𝐦𝐚𝐧𝐠𝐞𝐥 𝐢𝐧 𝐝𝐞𝐫 𝐈𝐓.
Wir halten fest:
Die voranschreitende Digitalisierung sorgt für einen deutlich größeren Bedarf an IT-Fachkräften.
Konträr hierzu schlagen immer weniger Menschen eine berufliche Laufbahn in der IT ein.
Unternehmen aller Größen suchen händeringend nach talentiertem Personal, um ihre Technologieprojekte voranzutreiben.
Eine immer größer werdende Fachkräftelücke in der IT bedeute einen Verlust von Wettbewerbsfähigkeit, Wertschöpfung, Wachstum und Wohlstand.
In den letzten Wochen haben wir 5 Möglichkeiten geteilt, um dem Fachkräftemangel in der IT entgegenzuwirken.
Konkret geht es in diesen Ansätzen darum, mögliche Alternativen zum Personalausbau in Ihrer IT-Abteilung aufzuzeigen.
Wir fassen nochmal zusammen
5 𝐋ö𝐬𝐮𝐧𝐠𝐬𝐚𝐧𝐬ä𝐭𝐳𝐞, 𝐮𝐦 𝐝𝐞𝐦 𝐅𝐚𝐜𝐡𝐤𝐫ä𝐟𝐭𝐞𝐦𝐚𝐧𝐠𝐞𝐥 𝐢𝐧 𝐝𝐞𝐫 𝐈𝐓 𝐞𝐧𝐭𝐠𝐞𝐠𝐞𝐧𝐳𝐮𝐰𝐢𝐫𝐤𝐞𝐧
1. Der Einsatz von AI im Service Desk
Die Integration von Conversational AI im Service Desk ermöglicht automatisierte und effiziente Kundeninteraktionen. Durch den gezielten Einsatz dieser Technologie, können Unternehmen ihren Service verbessern, Kosten senken und ihre Mitarbeitenden entlasten.
2. Changes in der IT für mehr Effizienz
Technologie entwickelt sich rasant, IT-Systemumgebungen hingegen verharren über lange Zeit im Status Quo. Changes in der IT, wie beispielsweise eine ServiceNow Implementierung, sorgen für mehr Effizienz und damit einen geringeren Personalaufwand.
3. Interim Business für einen vereinfachten Zugriff auf Fachpersonal
Interim Business verhilft Ihnen in Echtzeit zu passenden ExpertInnen. So können Sie schnell auf Personalschwankungen oder projektbezogene Bedarfe reagieren.
4. Managed Service Outsourcing
Die Beauftragung eines IT-Dienstleisters ermöglicht es Ihnen, sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, während sich ein MSP um die IT-Infrastruktur und den 1st Level Support kümmert.
5. Nearshoring
Die Auslagerung der IT-Services in ein benachbartes Land bringt die gleichen Vorteile mit, wie das bloße Managed Service Outsourcing. Darüber hinaus, können Sie auf erweiterte Kompetenzen zugreifen & gleichzeitig Kosten senken.