Unsere IT Help Desk Services ermöglichen die beste User experience

everience ist seit über 30 Jahren aktiv im Bereich IT Help Desk Services und hat sich zu einbem führenden europäischen Dienstleiter etabliert.

  • 10 eigene Help Desk Standorte in Europa
  • Help Desk Teams an über 80 Kundenstandorten
  • Mehr als 100 erfolgreiche Digitalisierungsprojekte

Unsere Help Desk Services fokussieren sich auf eine optimale User Experience. Kompetente Help Desk Agenten arbeiten mit modernen Programmen und effektiven Ansätzen, um ihren Usern den besten Service zu ermöglichen.

Unsere Help Desk Services fokussieren sich auf eine optimale User Experience. Wir stehen für einen qualitativ hochwertigen Help Desk Service, der zukünftig Kosten senkt und die Nutzerzufriedenheit erhöht.

  • Mehr als 1.800 Help Desk Agenten
  • Lösung von mehr als 5.000 Tickets pro Stunde
  • Service in 25 Sprachen
  • Fokus auf Qualität mit mehr als 10.000 Qualitätskontrollen pro Monat

Wir arbeiten gemeinsam mit unseren Kunden an der Digitalisierung des End User Supports. Die Autonomie des Users wird durch gute digitale Angebote erhöht.

Knowledge Management

Self Help Portal

Second Level Support

First Level Support

Incident Management

Request Automation

Wir sind für Sie da.

Entdecken Sie die ganze Bandbreite unserer Dienstleistungen. Besuchen Sie unsere Geschäftsstellen oder Service-Center und stellen Sie uns auf die Probe! Kommen Sie mit uns ins Gespräch, um ein Gefühl für unsere Zuverlässigkeit zu bekommen.